Conditions générales

Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du service de taxi et de transport proposé par Taxi Lille Connect au départ de Lille et de la Métropole Européenne de Lille.

Réservation et confirmation

Toute demande (téléphone, WhatsApp ou formulaire en ligne) constitue une demande de réservation. Le trajet n’est confirmé qu’après validation expresse par Taxi Lille Connect. Les demandes de siège enfant sont confirmées avec la validation, sans garantie automatique de disponibilité.

Prise en charge

Le lieu et l’heure de prise en charge sont convenus lors de la confirmation. Le passager s’engage à être présent au lieu convenu ; en cas d’imprévu, il informe Taxi Lille Connect au plus tôt.

Prix et paiement

Le paiement s’effectue à bord, en espèces ou par carte bancaire. [À compléter : modalités tarifaires applicables — tarification taxi réglementaire et/ou devis selon prestation]

Annulation et modification

Les demandes d’annulation ou de modification se font par téléphone ou WhatsApp, au plus tôt. [À compléter : conditions d’annulation retenues]

Responsabilité

Taxi Lille Connect met tout en œuvre pour assurer les prises en charge confirmées et la ponctualité des trajets, sous réserve des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions de circulation exceptionnelles, force majeure).

Données personnelles

Le traitement des données liées aux réservations est décrit dans la politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.