Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Taxi Lille Connect, 135 Rue Solférino, 59000 Lille — bonjour@taxililleconnect.com.

Données collectées

Lors d’une demande de réservation, nous collectons : nom, téléphone, email, adresses de départ et de destination, date et heure du trajet, informations liées au voyage (numéro de vol ou de train, bagages, demande de siège enfant) et toute précision que vous choisissez d’ajouter.

Finalités et base légale

Ces données servent exclusivement à traiter votre demande, organiser la prise en charge et vous recontacter à ce sujet. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles et l’exécution de la prestation demandées (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires

Vos données sont destinées à Taxi Lille Connect. Pour traiter votre demande, elles transitent par deux prestataires techniques qui agissent pour notre compte : notre hébergeur, Namecheap, Inc. (Phoenix, États-Unis), qui héberge le site, conserve les demandes de réservation et achemine les e-mails de notification ; et la messagerie Telegram (Telegram Messenger Inc.), par laquelle le chauffeur est averti de chaque nouvelle demande. Pour les comptes ouverts depuis l’Union européenne, Telegram indique conserver les données dans des centres de données situés aux Pays-Bas.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors de l’Union européenne

L’hébergement du site aux États-Unis implique un transfert de vos données hors de l’Union européenne. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, que notre hébergeur applique au titre de son accord de traitement des données (Data Processing Addendum).

Durée de conservation

Les demandes de réservation sont conservées le temps nécessaire au traitement et au suivi de la relation, puis supprimées ou archivées de manière limitée. [À préciser : durée de conservation exacte retenue]

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à bonjour@taxililleconnect.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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